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全市首台 智能导税机器人“上岗”

2020-4-17 21:36| 发布者: 一个人的房间| 查看: 9832| 评论: 0|来自: 沧州日报

摘要:   掌握千余条涉税业务知识,还可代开发票  本报讯(通讯员张卿记者杨继超)“小豹,你好,请带我去办理不动产发票代开窗口。”“请跟我来。”……在沧州经济开发区税务局办税服务厅里,一位特殊的“导税员”正引 ...
  掌握千余条涉税业务知识,还可代开发票
  本报讯(通讯员张卿记者杨继超)“小豹,你好,请带我去办理不动产发票代开窗口。”“请跟我来。”……在沧州经济开发区税务局办税服务厅里,一位特殊的“导税员”正引导纳税人前往相应窗口办理业务。这是该办税服务厅新来的“小税官”——智能导税机器人“小豹”。该导税机器人是办税服务厅“互联网+服务”智慧办税和进一步落实便民春风行动的重要举措。
  据介绍,这台智能导税机器人“小豹”可为服务对象提供咨询、业务导引、大厅讲解等服务,从而缓解前台人工窗口服务压力,提高服务效率。“小豹”采用智能机器人技术,可以通过自然语言对话方式为服务对象提
供咨询、业务导引、大厅讲解等服务,并且机器人展示屏可以显示个性化的可视化交互界面,方便用户查看具体业务内容。“小豹,疫情期间,捐赠可以享受什么政策?”“疫情期间,一是关于企业捐赠扣除问题……”听到提问,“小豹”经过搜索找到企业捐赠可享受的政策,并一条条读出来,同时在屏幕上也呈现出来。
  据悉,“小豹”的知识库管理平台目前已收录超过1000条的涉税业务知识,内容涵盖税务服务领域的基本知识条目,包括代开专用发票、代开普通发票、增值税小规模申报、打印信用证书、开具纳税证明等常用功能,完全能够满足日常涉税业务受理需要。

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